You are here
Home > топы-10 > Лучшая турфирма 2019 года — ТОП-9 турагентств

Лучшая турфирма 2019 года — ТОП-9 турагентств

С 2000-х годов появилась стойкая тенденция к отдыху за границей. Относительно недорогой и приятный отдых в Турции, красота Красного моря и величие пирамид Египта привлекают туристов из России. Организацией выезда, выбором маршрута и путевок, страхованием и оформлением визы помогают специальные туристические агентства или турфирмы.

На что обратить внимание

Туристы из России посещают заграничные страны не первый год, поэтому уровень желаний и претензий вырос. Отличий в ценах нет, если не считать дополнительных переездов, когда невозможно вылететь прямым рейсом. Туристический сервис в России стал профессиональнее, цены на авиабилеты, отели, экскурсии, дополнительные программы сгладились у агентств.

Выделиться возможно только правильным и бережным подходом к путешественникам, заботой о безопасности и отдыхе. Это выделяет лучшие турфирмы России в 2019 году и в будущем. Вот на какие параметры следует обратить внимание, выбирая агентство для покупки тура.

Расположение офиса, внешний вид агентства

Обратите особое внимание на удобство размещения офиса, подъезды, здание, офисные помещения. Это необходимо для оценки уровня турагентства, его возможностей.

Внимательность сотрудников к посетителям, помощь в выборе тура и маршрута путешествия

Наблюдайте за сотрудниками турфирмы, заметьте, сколько они уделяют времени клиентам, как отвечают на вопросы, проявляют ли внимание к желаниям туриста. Это поможет понять отношение агентства к путешественникам.

Количество предложений, туроператоров для выбора

Посмотрите, сколько предложений от туроператоров представлено фирмой, достаточно ли разнообразны маршруты путешествий и направления для отдыха. Выбор — это признак качества и внимания к желаниям туриста.

Акции, горящие туры, раннее бронирование

Многие фирмы предлагают возможность выбрать круиз или тур со скидкой или по спецпредложению.

Круиз можно купить по скидке

Приятно получить бонус или скидку, даже если это иллюзия.

Организация, сопровождение и контроль поездки, обратная связь и наличие контактов на месте отдыха

В чужой стране необходимо иметь контакты для решения возникающих проблем и вопросов. Узнайте, есть ли представители турфирмы на курорте, готовы ли ее сотрудники отвечать на ваши звонки в период вашего отдыха.

Трансфер, перелет, дополнительные услуги

Своевременность подачи транспорта для поездки в/из аэропорта, контроль времени вылета/прилета, визы, экскурсии, прокат машин — это необходимые атрибуты поездки. Чем меньше приходится об этом думать, тем качественнее и полнее отдых, а значит, и уровень турфирмы.

Срочная предоплата или залог

Следует очень внимательно отнестись к предложениям сотрудников агентств о срочном внесении предоплаты или залога. Цены на путевки и круизы в сезон отпусков меняются в течение дня, как на бирже, каждую секунду. Если хотите сэкономить, прислушайтесь к мнению специалиста.

Время вылета и прилета

Внимательно изучайте время вылета, уточните информацию у сотрудника турфирмы. Если в путевке обозначено 14 ночей, то возможно, что вы отдохнете 12 ночей, проведя две ночи в самолете, а потом на трансфере, выезжая на отдых и возвращаясь с него. Получите информацию заранее, чтобы не разочароваться.

“Все включено”

Уточняйте, что имеется в виду под формулировкой «Все включено». В разных странах в эту систему могут входить различные услуги. Задайте уточняющий вопрос сотруднику агентства при возникновении сомнений.

Договор

Внимательно читайте договор, прежде чем подписать. Проявив внимание, потратив время, сбережете нервы себе и сотрудникам турфирмы. Министерством культуры утвержден единый контракт «турист – турагент», обязательный для туристических фирм.

За 2018 год доля туристов из России, выбравших для отдыха Турцию, превысила 48%. Путешественники посещают достопримечательности, курорты, моря и горы в других странах.

После поездок остаются впечатления, которыми делятся на специализированных сайтах отзывов. Хорошие отзывы похожи друг на друга, а плохие разные. Надо увидеть в неприятностях, где совершена ошибка, можно ли избежать сложностей. Спасибо тем, кто пишет отзывы, делится историями, это поможет другим путешественникам.

ТОП-9 турагентств

Рейтинг лучших турагентств 2019 года составлен на основе отзывов путешественников из периферийных городов России. Судя по отзывам, работники турфирм этих населенных пунктов внимательнее относятся к мнениям путешественников, запишем это в плюс периферийным агентствам. В плюс столичным фирмам запишем выбор туроператоров и туров.

Отрицательный момент в работе столичных агентств — это низкий профессионализм сотрудников. Это связано с текучкой кадров в Москве и Санкт-Петербурге. Основная масса турфирм — это честные профессионалы, чья задача — помочь исполнить мечту об отдыхе.

9 место — ООО «Баунти», г. Омск

Занимает 1 место в рейтинге отзывов в г. Омске. Осуществляет быстрый подбор, бронирование и оформление туров. Сотрудники помогут с заказом и бронированием ж/д и авиабилетов.

Агентство занимается оформлением виз, медицинского страхования, страхования от невыездов. Предлагает турпоездки по региону на выгодных условиях.

Плюсы Минусы
хорошее расположение в центре города плохое взаимодействие со столичными представителями туроператора
бережное отношение к туристам перелет с пересадками
свежие идеи в сфере перевозок
тщательный контроль на этапе перелета и трансфер

8 место — турагентство «Энигма», г. Новосибирск

Выгодно отличается предложением туров по региону местоположения. Предлагает туры по России, пляжный отдых за границей, отдых с детьми на курортах от туроператоров по Греции и Турции, экскурсии.

Оформляет авиабилеты.

Плюсы Минусы
предложения отдыха в своем регионе нет прямых рейсов в страны туризма
удобное расположение офиса возле метро работа с ограниченным набором туроператоров

7 место — турфирма «Меридиан Трэвел», г. Москва

Качественно разработанное предложение раннего бронирования по акции у туроператоров по Турции. Акции на путевки в Россию, Тунис, Кипр, Марокко, Испанию, Грецию.

Удобное месторасположение офиса для желающих приобрести тур или путевку.

Плюсы Минусы
хорошее месторасположение офиса, возле метро и вокзала недостаточно тщательный подбор и контроль сотрудников
четкая организация работы
продуманная схема раннего бронирования
большой выбор направлений

6 место — турфирма «Нева», г. Санкт-Петербург

Продуманные предложения отдыха в большинстве стран мира. Фирма со стажем — 22 года.

Кроме простых туров, организует туры за покупками, круизы и поездки на горнолыжные курорты.

Плюсы Минусы
дополнительные офисы в Москве и Новосибирске потоковое отношение к путешественникам
опыт работы с 1998 года плохо организованная работа с местными представителями
работа более чем с 30 туроператорами

 5 место — туристическая компания «Зима-Лето», г. Екатеринбург

Быстрое оформление туров. Кроме привычного пляжного отдыха, предлагает экскурсионный и спортивный отдых на горнолыжных курортах.

Сотрудники агентства интересуются впечатлениями путешественников после отпуска.

Плюсы Минусы
офисы в центре Екатеринбурга отсутствие прямых рейсов
четкая и слаженная работа персонала
подкованность сотрудников в вопросах культуры и правил поведения в странах туризма

4 место — туристическая компания «Дан», г. Челябинск

Умелое использование обратной связи для повышения уровня предоставляемых услуг. Отдых в 18 странах мира.

Полезная информация о раннем бронировании. Эта схема работает, если путешественник уверен в своем выборе и может за год, полгода или несколько месяцев забронировать выбранный тур. Турфирмы берут от 50 до 100% предоплаты, гарантируя, что цена на выбранное путешествие на изменится. А туристу остается только спокойно работать и ждать начала отпуска. Схема хорошая, бывает возможность сэкономить до 30% на сезонных колебаниях цен и курса валют.

Но нужно быть уверенным не только в своих желаниях, но и в турагентстве. Обращайте внимание на любые мелочи. Решение принимайте взвешенно и продуманно.

Работает с ведущими туроператорами. Индивидуальные и групповые туры, есть уникальные предложения.

Плюсы Минусы
умелая работа с туристами отсутствие дополнительных услуг
контроль за отдыхом на местах, предложение разных направлений
хорошее знание стран пребывания

3 место — фирма «Каприкорн трэвел», г. Санкт-Петербург

Качественные предложения по умеренным ценам в Санкт-Петербурге. Услуги по индивидуальному и групповому отдыху.

Путешествия для детей и взрослых. Хорошие отзывы в интернете.

Плюсы Минусы
хорошо обученный, крепко спаянный коллектив неудобное расположение офисов
заботливое отношение к путешественникам
работа с надежными туроператорами
поддержка туристов за границей

2 место — турагентство «Травелата», г. Москва

Туристическая компания нового формата, технологии маршрутизации помогут осуществить подбор тура, а оплату и бронирование путешествия сделают быстрыми и удобными.

Согласно отзывам, только местоположение офиса в Москве не позволило этому агентству занять 1 место.

Плюсы Минусы
большое количество положительных отзывов расположение офиса в москве
качественная работа сотрудников
обратная связь
грамотный подбор туров
своевременные ответы на вопросы, возникающие в странах пребывания

1 место — турагентство «1001 Тур», г. Москва

Не первый год входит в лист агентств, которые предлагают туристические услуги по таким направлениям, как Турция и Греция.

В перечне услуг есть путевки на Черноморское побережье. 187 представительств в России открыты в 42 городах.

Плюсы Минусы
офисы во многих городах России не очень тщательный подбор сотрудников
полный спектр дополнительных услуг
визовое сопровождение
работа с проверенными туроператорами
раннее бронирование
акции для путешественников
хорошее сопровождение отдыха

Рейтинг — условность. Изучая отзывы людей из регионов России, можно заметить, что удовольствия от отдыха за границей с каждым годом становится меньше, а выезжают за границу на отдых, по статистике, все больше. Сравнивать столичные турфирмы с агентствами других городов России не совсем корректно. Сделаем скидку на то, что путешественники вынуждены приобретать туры с вылетом из столицы, что делает путевку дороже. Но это никак не влияет на отношение сотрудников агентства к туристам и качество сервиса турфирмы.

Путевки с вылетом из столицы обойдутся дороже

Случайности при покупке путевки можно исключить, уточнив всю нужную информацию у сотрудника агентства или самостоятельно на сайте Ростуризма в реестре туроператоров. Если появились сомнения, отдайте предпочтение другому туроператору, в турфирме помогут сделать правильный выбор.

Еще раз отметим, что рейтинг составлен по отзывам путешественников. По мнению туристов, написавших отзывы, турфирмы и сотрудники, которые помогали выбрать им туристический продукт, на тот момент оказались профессионалами. Они сделали свою работу качественно и помогли отдохнуть туристам, выбравшим их турагентства.

Путешествуйте с удовольствием, посещайте страны, моря, реки, горы. Не бойтесь обращаться в турфирмы, будьте внимательны и благожелательны, и вам ответят тем же.

    Добавить комментарий

    Top